LEGAL REFERENCE

177bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষিত প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডিভাইস পরিচয় সুরক্ষা
177bat 177bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য বিশেষায়িত টিম সদস্য উপলব্ধ, যারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে পারেন। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা পোর্টেবিলিটি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ এই চ্যানেল দিয়ে পাঠানো যায়। সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পাবেন এবং জটিল কেস ৭ দিনে সমাধান হয়।

সিকিউরিটি সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান এবং সেখান থেকে নিজে নিজে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন এবং লগইন হিস্টরি পরীক্ষা করুন। এই সেলফ-সার্ভিস পোর্টাল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনি কোন ডিভাইস কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তার সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল দেখতে পারেন।

পর্যালোচনা ও যাচাই

আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং প্রয়োগ করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে দুবার পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তনের সাথে আপডেট করা হয়। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন হিসেবে পাঠানো হয়।...

বার্ষিক অডিট

আমরা প্রতি বছর বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করাই এবং অডিট রিপোর্ট ভিত্তিতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও স্টোরেজ নীতি শক্তিশালী করি। এই মূল্যায়ন আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা স্তর নিশ্চিত করে এবং প্রযুক্তিগত দুর্বলতা চিহ্নিত করে।

পরিবর্তন ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার ফুটারে 'সংস্করণ ইতিহাস' লিংকে ক্লিক করলে গত তিন বছরের সব নীতি পরিবর্তনের তারিখ, বিবরণ এবং কারণ দেখতে পারবেন। প্রতিটি আপডেট হাইলাইট করা থাকে এবং নতুন ধারা যোগ বা পুরনো শর্ত সংশোধনের যুক্তি ব্যাখ্যা করা হয়।

ইমেল নোটিফিকেশন

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে সারসংক্ষেপ এবং পূর্ণ পাঠের লিংক পাঠাই কমপক্ষে ৩০ দিন আগে প্রয়োগের পূর্বে। আপনি এই নোটিফিকেশন পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে আইনি প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করা যায় না।

ডেটা হ্যান্ডলিং টিম

আমাদের একটি নিবেদিত ডেটা প্রোটেকশন দল আছে যারা সব গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করেন, সাপোর্ট এজেন্ট এবং প্রোডাক্ট টিমকে সর্বশেষ বিধান প্রশিক্ষণ দেন এবং লঙ্ঘন ইনসিডেন্ট মনিটর করেন। এই দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে [email protected] ঠিকানা ব্যবহার করুন।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি স্বচ্ছতা ডকুমেন্ট প্রকাশ করি যাতে কতজন ব্যবহারকারী ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করেছেন, কতগুলো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়েছে তার সংখ্যা দেওয়া হয়। এই রিপোর্ট ডাউনলোড করুন ফুটার 'রিপোর্ট' মেনু থেকে।

কমপ্লায়েন্স চেক

আমরা নিয়মিত স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে আমাদের প্র্যাকটিস মিলিয়ে নিই এবং নতুন বিধিবিধান প্রবর্তিত হলে অভ্যন্তরীণ প্রসেস দ্রুত আপডেট করি। বাংলাদেশের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকতে আমরা বিশেষভাবে মনোযোগী।

অন্যান্য নীতি পাতার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট ওভারল্যাপ এড়ানোর জন্য আলাদা বিষয় কভার করে এবং একটি...

ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে তবে ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পাতায় থাকে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং বিশ্লেষণ স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি তার প্রযুক্তিগত বিবরণ একটি পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার ব্রাউজার পছন্দ পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট নির্দেশনা সেখানে পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময়, লেনদেন সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ পেমেন্ট পাতায় কভার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, অপারেশনাল বিবরণ নয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং নিরাপত্তা পাতায় রয়েছে। এই নীতি সেই নির্দেশিকা অনুসরণ করার সময় আমরা আপনার লগইন এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে হ্যান্ডল করি তা দেখায়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশন যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং অফার বাতিলকরণ নিয়ম বোনাস পাতায় বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ব্যালেন্স ডেটা কতদিন এবং কেন সংরক্ষণ করি আমরা।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
বিরোধ বৃদ্ধি এবং তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার ধাপ অভিযোগ পাতায় মানচিত্রিত করা হয়েছে। যখন আপনি একটি কেস খোলেন তখন কোন অভিযোগ ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় তা এই নীতিতে কভার করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম আপডেট
নতুন ফিচার, মোবাইল অ্যাপ রিলিজ এবং লবি পরিবর্তন সাধারণ আপডেট পাতায় ঘোষণা করা হয়। এই নীতি আপডেটের সময় আমরা কোন ব্যবহারকারী আচরণ মেট্রিক সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি ব্যাখ্যা করে।

177bat পরিচয় সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং পরিষেবা প্রতিশ্রুতি যা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আকার দেয় তার প্রতিটি দিক আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতায় অবদান রাখে। বাংলাদেশের জন্য তৈরি এই...

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

আমরা প্রথমে মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ অভিজ্ঞতা তৈরি করি, তারপর ডেস্কটপ রূপান্তরিত করি, কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোনে খেলেন। এই পদ্ধতি মানে আপনার স্ক্রিন সাইজ, ডিভাইস মডেল এবং নেটওয়ার্ক টাইপ ডেটা সংগ্রহ করা হয় লোডিং গতি এবং ইন্টারফেস রেন্ডারিং অপটিমাইজ করার জন্য।

স্থানীয় ভাষা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ বাংলা নেভিগেশন, সাপোর্ট এবং গেম লেবেল আপনার ভাষা পছন্দ এবং ব্রাউজার লোকেল সেটিং সংরক্ষণ করে যাতে পরবর্তী ভিজিটে সঠিক স্ক্রিপ্ট এবং ফন্ট প্রদর্শিত হয়। আমরা আপনার পছন্দকৃত ভাষা মোড কুকির মাধ্যমে রাখি এবং ইমেল যোগাযোগে একই ভাষা ব্যবহার করি।

দ্রুত লগইন

মোবাইল নম্বর এবং OTP ভিত্তিক প্রমাণীকরণ আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর, টেলিকো প্রদানকারী এবং SMS ডেলিভারি স্ট্যাটাস লগ করে দ্রুত অনুমোদন এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করার সময় এই ডেটা প্রমাণীকরণ কোড হিসেবেও ব্যবহার করি।

লাইভ গেম স্ট্রিম

রিয়েল-টাইম ব্যাকার‍্যাট এবং রুলেট টেবিল আপনার ভিডিও বাফারিং প্যাটার্ন, স্ট্রিম কোয়ালিটি সেটিং পছন্দ এবং ডিভাইস পারফরম্যান্স মেট্রিক রেকর্ড করে যাতে ভবিষ্যতে আরো মসৃণ প্লেব্যাক সরবরাহ করতে পারি। এই টেলিমেট্রি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিং নয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, বেট ইতিহাস এবং বোনাস স্ট্যাটাস কেন্দ্রীয় স্ক্রিন থেকে দেখুন যা আপনার শেষ ১০০০ লেনদেন এবং গেম সেশন সংরক্ষণ করে অডিট এবং আপনার নিজের রেকর্ড-কিপিংয়ের জন্য। CSV এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন ড্যাশবোর্ড মেনু থেকে।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী অনুরোধ রিভিউ করতে পারেন এবং আমরা ধারাবাহিক সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। ট্রান্সক্রিপ্টে সময়স্ট্যাম্প, এজেন্ট নাম এবং রেজুলেশন স্ট্যাটাস থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট চ্যাট মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ফিজিক্যালি অবস্থিত এবং শিল্প-মান ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব সিস্টেমে আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ রাখে, আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনি ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ JSON এক্সপোর্ট পাবেন যাতে প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ, সাপোর্ট টিকিট এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে। এই ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনাকে আমাদের সিস্টেমে আপনার সম্পর্কে যা জানি তার সম্পূর্ণ দৃশ্যতা দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম রাউন্ড চালাতে। মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম শুধুমাত্র অনামী ডেটা পায় যেখানে আপনার পরিচয় সরানো হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ রাখি এবং কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] ইমেল করে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পছন্দ মুছে দেব। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর ধরে রাখতে হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ অনামকৃত করা হয়।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে শুধু শেষ চার ডিজিট দেখানো হয়। লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে সাইন ইন করেন, তাই আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না। আমরা শুধুমাত্র প্রসেসর-এর কাছ থেকে সফলতা নিশ্চিতকরণ পাই।

স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বাজার সেটেলমেন্ট ১২ মাস ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং তারপর আর্কাইভে স্থানান্তরিত হয় যেখানে স্টোরেজ আরো ৪ বছরের জন্য চলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সময়সীমা বজায় রাখি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং রেগুলেটরি অডিটের জন্য।

হ্যাঁ, প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট আপনার ইমেলে পাঠানো হয় এবং লগইন করার পর একটি ব্যানার নোটিফিকেশন দেখানো হয় যতক্ষণ না আপনি 'বুঝেছি' চাপ দেন। আপনি নীতি পরিবর্তন পছন্দ এবং তাদের কার্যকর তারিখ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সেকশনে ট্র্যাক করতে পারেন যাতে আপনি জানেন কোন সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রযোজ্য ছিল।